> Huonekalujen ostoehdot - Danish-Furniture.dk

Verkko-ostosten ehdot

(Danish Furniturein fyysisissä myymälöissä tehtyjen ostosten ehdot löytyvät tämän sivun alareunasta)

Nämä ehdot koskevat kaikkia danish-furniture-verkkokaupassa tehtyjä myyntejä, toimituksia ja tarjouksia. dk

  1. Yleistietoja

Lainmukainen nimi: 
Organisaatiomuoto: Osakeyhtiö
CVR-numero: 43061372
Voit ottaa meihin yhteyttä puhelimitse: +4570604241 kaikkina arkipäivinä klo 10-14 tai sähköpostitse support@danish-furniture.dk, johon vastaamme arkisin 48 tunnin kuluessa.

  1. Miten teet ostoksia kanssamme

Ostoksen tekeminen www. danish-furniture.dk sinun on käytävä läpi 8 vaihetta. tai kirjaudu sisään, jos olet jo asiakas.

  • Valitse toimitus/maksutapa. teet maksun maksuikkunan kautta Tietosuojaseloste

    1. Tilaaminen

    Tilauksia voi tehdä ympäri vuorokauden osoitteessa: www. danish-furniture.dk verkkosivuston kautta 365 päivää vuodessa. Kaikki hinnat ovat Tanskan kruunuina sisältäen 25 % arvonlisäveron.

    Maksun voi suorittaa joko tilaamalla tavaran korttimaksulla Dankort, Mastercard, Visa-kortti, American Express, jne, ViaBill, Resursbank, Sparxpres.
    Ostoksen yhteydessä ei veloiteta korttimaksua.

    Kun teet ostoksia kanssamme, olet PriceRunner-ostotakuun piirissä. Tämä tarkoittaa sitä, että sinulle taataan 50 000 Tanskan kruunuun asti, jos ostoksesi yhteydessä ilmenee ongelmia. Ostotakuu ei maksa mitään, ja se koskee kaikkia PriceRunneriin kirjautuneita jäseniä. Vaikka et olisikaan vielä PriceRunnerin jäsen ja olisit tullut sivustollemme sen kautta, ostoksesi voi silti kuulua ostotakuun piiriin. Sinun tarvitsee vain rekisteröityä 60 minuutin kuluessa ostoksestasi. Jäseneksi liittyminen ei maksa mitään, ja siihen kuluu alle 3 minuuttia! Liity PriceRunneriin ilmaiseksi Jos haluat, että ostoksesi kuuluu ostotakuun piiriin, tilauksesi on osoitettava sinulle henkilökohtaisesti. Ostotakuu tarjoaa korvauksen, jos tuote on vahingoittunut, jos tuote puuttuu toimituksen yhteydessä, jos tuotetta ei toimiteta tai jos tuote on virheellinen tai viallinen. Korvausta maksetaan vain hankintakustannuksista, rahtikustannuksista ja välittömästä taloudellisesta tappiosta, jonka sinä asiakkaana olet kärsinyt. Muista välittömistä tai välillisistä kustannuksista, arvon- tai tulonmenetyksistä ei makseta taloudellista korvausta. Lopulliset ehdot ja luettelon takuun ulkopuolelle jäävistä kategorioista löydät osoitteesta PriceRunner.

    Kyllä, haluaisin saada ilmaisen ostotakuun liittymällä PriceRunnerin jäseneksi!

    4.1 Alennuskupongit

    Vain yksi alennuskuponki voidaan käyttää yhtä tapahtumaa kohden. Kukin asiakas voi käyttää vain yhden alennuskupongin. Alennuskuponkeja saa käyttää vain tietty ryhmä tai henkilöt, joille kupongit on tarkoitettu.
    Alennuskuponkien väärinkäyttö voi johtaa asianomaisten tilien ja tilausten keskeyttämiseen ja/tai peruuttamiseen. Pidätämme siksi oikeuden kieltäytyä tilauksestasi. Kysy, jos olet epävarma.

    4.2Maksaminen ViaBillillä

    Kun ostat ViaBillillä, saat ensin tavarasi. Sen jälkeen maksat
    kuukausierän kunkin kuukauden 20. päivänä.
    Jos et maksa ajoissa, veloitetaan 39,- DKK:n maksu.
    Jos peruutat ostoksesi, maksusopimus ViaBillin kanssa peruuntuu.
    ViaBill rahoittaa ostoksia enintään 2 000 kr. asti.
    Määrät, jotka ylittävät 2 000 kruunua, rahoitetaan yhteistyössä SparXpressin kanssa.
    Lue lisää täältä: www.viabill.com/kredit

    1. Kalusteiden tarkastaminen

    Suosittelemme, että tarkastat kalusteet vastaanoton jälkeen ja varmistat, ettei pakkauksessa ole vaurioita (tavaraa ei tarvitse purkaa pakkauksesta, tarkista vain pakkaukset). Jos pakkauksessa havaitaan vaurioita, tarkista huonekalun alue perusteellisesti vaurioiden varalta kuljettajan kanssa (ota valokuvia, jos mahdollista). Pyydä kuljettajaa merkitsemään ja allekirjoittamaan mahdolliset vauriot tilauslomakkeeseen ja kuljettajan matkaluetteloon. Sitten me ja kuljetusliike löydämme ratkaisun asiaan.

    Jos kuljetuksen aikana on tapahtunut vaurioita, kirjoita meille osoitteeseen support@danish-furniture.dk heti vastaanottamisen jälkeen. Liitä mukaan valokuvia vaurioista, sillä se helpottaa retkikunnan käsittelyä. Tapaus arvioidaan mahdollisimman pian. 

    Jos pakkauksessa on näkyviä vaurioita vastaanotettaessa eikä pakkauksen purkaminen ole välittömästi mahdollista, sinun on mahdollisuuksien mukaan allekirjoitettava varauksin rahtikirjaan. Pyydä tarvittaessa rahdinkuljettajaa allekirjoittamaan, että vaurio on nähty. Suosittelemme, että purat lähetyksen mahdollisimman pian sen jälkeen ja ilmoitat välittömästi meille tai rahdinkuljettajalle, jos vaurioita on havaittavissa.

    Lähetys

Lähetysyhtiöiden kanssa tehdyissä isoissa tai painavissa lähetyksissä lähettäjä yrittää ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta.
Suosittelemme, että olet kotona toimitushetkellä, jotta voit kuitata vastaanoton.

6.1

Toimitusaika ja -hinta

Toimitusaika ilmoitetaan verkkosivuillamme kunkin tuotteen kohdalla, ja se on suuntaa antava. 

Pienempien lähetysten toimitus voidaan toteuttaa yhteistyössä Gls:n, Post Nordin, DPD:n, UPS:n, Danske Fragtmændin ja DSV:n tai ulkopuolisen kuljetusliikkeen kanssa.
Lisätoimituskustannuksia voi aiheutua toimituksista muille kuin sillattomille saarille ja ulkomaille.

Toimituksen hinta vaihtelee lähetyksen painon mukaan 299 DKK:sta alkaen, mutta max. reunakivelle toimitettaessa suurissa lähetyksissä, kuten sohvissa, Tanskan sisällä, kun kyseessä on manner- ja siltasaaret. Toimitushinta näytetään, kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin.

Toimitushinnasta ei-siltasaarille ja ulkomaille ilmoitetaan sähköpostitse ylimääräisistä toimituskuluista tilauksen luomisen jälkeen, kun olemme löytäneet edullisimman toimituksen hinnan asiakkaalle painon, koon ja pakettien määrän perusteella.  Suosittelemme aina, että olet paikalla osoitteessa sovitun toimitusajan. 

Jos toimitusta ei ole mahdollista tehdä tilanpuutteen vuoksi, jos esinettä ei voida sijoittaa tai jos kukaan ei ole kotona toimitushetkellä, otamme huonekalut takaisin. Huomaa, että uudelleentoimituksesta veloitetaan rahti.

6.3 Toimitusaika ja myöhästynyt toimitus

Kuljettaja yrittää aina ottaa yhteyttä päivää ennen toimitusta ja enintään puoli tuntia ennen saapumista, mutta valitettavasti tätä ei voida taata. Emme ole vastuussa siitä, jos et saa tekstiviestiä tai vastaa puhelimeen, kun kuljettaja soittaa. Tässä tapauksessa tavara joko jätetään, jos mahdollista, tai otetaan takaisin, jolloin veloitamme sinulta palautuskulut ja uuden toimituksen. 

Epäonnistuneen toimituksen tapauksessa, jossa tuotetta ei voida jättää, voi kestää jopa 3 viikkoa, ennen kuin uusi toimitusaika voidaan sopia, ja uudesta toimituksesta veloitetaan lisämaksu.

6. Toimitus ei onnistu. 4 Lähetystyypit

Toimitus kantoapua käyttäen: Jos sinulla on herkät lattiat/matot, olisi hyvä peittää ne, sillä kuljettajan jalkineet voivat olla likaiset. (Kuljettaja ei saa jättää jalkineita lattialle AT-työn ympäristönsuojelusääntöjen mukaan). Jos kodissa tapahtuu vahinkoja, kuljettajalle ON ilmoitettava asiasta ennen kodista poistumista. 

Toimitus tapahtuu siten, että sinä kuljetat tavarat kuljettajan avustuksella kotisi ensimmäiseen helppopääsyiseen huoneeseen (ei eteiseen).

Kuljetus lähiön puolelle: Toimitus tapahtuu reunakivelle tai paikkaan, jossa auto voi helposti pysähtyä lähimpänä kotia.

Kuljettaja jättää huonekalut auton viereen, josta sinun on itse saatava ne kotiin ilman kuljettajan apua.

Tavaroiden nouto: Jos haluat noutaa tavarasi itse, saat tekstiviestillä ilmoituksen, kun tavarasi ovat valmiina noudettavaksi jossakin fyysisistä myymälöistämme. 

Nouto voi tapahtua joko Ringessä, Sorøssä tai Fredericiassa myymälän aukioloaikojen puitteissa. 

Toimitustavan vaihtaminen: Jos haluat vaihtaa toimituksesta noutoon tai päinvastoin, sinun on ilmoitettava asiasta asiakaspalveluumme. Huomioithan, että tästä saattaa aiheutua kuluja.  Koska emme tiedä kulkuolosuhteita toimitushetkellä, on sinun vastuullasi, että huonekalut pääsevät sisään.

Koska emme tiedä kulkuolosuhteita toimitushetkellä, on sinun vastuullasi, että huonekalut pääsevät sisään. Jos sisäänpääsy ei ole riittävä, pidätämme oikeuden sijoittaa huonekalut oven ulkopuolelle tai veloittaa lisämaksun paluumatkasta ja uudelleentoimituksesta. Jos kuljettaja arvioi, että kulkuväylä ei ole riittävän vapaa, mutta sinä asiakkaana hyväksyt sen, että kuljettaja yrittää kuljettaa huonekalut sisään, tämä tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla, eikä Biva tai kuljettaja ole vastuussa kodille ja sen sisällölle aiheutuneista vahingoista. Samoin jos huonekalut on purettava pakkauksesta, jotta ne saadaan turvallisesti sisälle, olet asiakkaana vastuussa pakkauksen puutteesta johtuvasta arvonalennuksesta, mikäli osto perutaan myöhemmin

  1. Erikoistuotannot

Erikoistuotannot ovat kohteita, jotka eivät koostu vakiovalinnoista ja jotka valmistetaan nimenomaan asiakkaan toiveiden mukaan. Tällaisia voivat olla esimerkiksi tietyn väriset tai kokoiset sohvat, sänkyjen itsesuojattuja patjoja jne.

Joitakin tuotteita voidaan toimittaa eri väreissä ja koossa. Jos sinulla on toivomus tietystä väristä, jota ei ole jo ilmoitettu tilauksessasi, voit kirjoittaa toiveesi viestikenttään tilauksen yhteydessä, ja me noudatamme sitä mahdollisuuksien mukaan. Tarvittaessa voit soittaa meille varmistaaksesi, että voimme toimittaa haluamasi värin tai koon.
Mittatilaustyönä valmistettujen huonekalujen materiaalinvaihtomaksu on 395 kr. Joistakin materiaaleista veloitamme 25, 35 tai 45 %, tämä näkyy luettelon oikeassa yläkulmassa ja myymälöissämme.

Toimitusaika vaihtelee 4-13 viikon välillä riippuen toimittajan tuotantokapasiteetista. Kaikkien tuotteiden kohdalla ilmoitetun otsikon "toimitusaika" alla näet kyseisen tuotteen ohjeellisen toimitusajan. 

Seuraavat ehdot ovat myös voimassa:

50 % tuotteen hinnasta toimii käsirahana.

Voit peruuttaa ostoksesi enintään 14 kalenteripäivän kuluessa sen vastaanottamisesta verkko-ostosten osalta. Huomioithan, että myös erikoistilauksen peruuttamisessa on noudatettava yleisesti sovellettavia peruutusoikeutta koskevia sääntöjä.

Asiakkaana sinulla on 14 päivän täysi peruutusoikeus tehdessäsi ostoksia tanskalaisten huonekalujen myymälässä.

Peruutusoikeus päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tuotteen tai saanut viimeisen tuotteen fyysisesti haltuusi. Huomaa, että nämä ehdot koskevat vain verkko-ostoksia ja että verkko-ostosten peruutusoikeuteen sovelletaan muita sääntöjä.

Sinun on 14 kalenteripäivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta ilmoitettava meille selkeästi, että haluat peruuttaa ostoksesi. Ilmoitus on tehtävä joko sähköpostitse osoitteeseen support@danish-furniture.dk, puhelimitse tai käyttämällä vakiomuotoista peruutuslomaketta. Viestissäsi sinun on ilmoitettava selvästi, että haluat käyttää peruutusoikeuttasi. Muista mainita tilausnumerosi. 

Et voi peruuttaa tilausta yksinkertaisesti kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta siitä meille selkeästi.

Et voi muuttaa tai peruuttaa tilausta, jos tilaus on lähetetty tai siirretty rahdille, sillä lähetystä ei voi pysäyttää. Jos kieltäydyt vastaanottamasta tilausta antamatta meille selkeää ilmoitusta, veloitamme palautuksessa toimitus- ja palautuskulut. Voit palauttaa tuotteen sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilauksesi.

8. 1 Palautus

Tilauksesi on palautettava tai luovutettava meille ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille haluavasi peruuttaa tilauksesi. Sinun on vastattava tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista. Kannat tavaroihin liittyvän riskin tavaran toimituksesta alkaen.

Olet velvollinen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun ennen tavaran palauttamista, sillä se helpottaa peruutuksen käsittelyä. 

lähetä sähköpostia osoitteeseen Support@danish-furniture.dk, ilmoita aihe ja tilausnumero, niin palaamme nopeasti takaisin ja annamme ohjeet tuotteen palauttamisesta.

Puuttuva alkuperäispakkaus voi merkitä arvonalennusta, joten täyden hyvityksen saamiseksi on suositeltavaa, että tuote palautetaan alkuperäispakkauksessa.

Tietyitä tuotteita ei voi palauttaa tavallisella postilla niiden luonteen vuoksi. Tämä koskee esimerkiksi sohvia.

Jos meidän on noudettava huonekalut asiakkaalta, veloitamme niistä 299-2500 DKK. Esineet noudetaan vain kadunvarresta.

Sohvien, sänkyjen ja muiden suurten huonekalujen nouto maksaa jopa 2500 DKK. 
Keskikokoisten huonekalujen, kuten senkkien, vaatekaappien, ruokapöytien jne. nouto maksaa 995 DKK. 
Pienempien huonekalujen, kuten mattojen, tuolien jne. kokoelmat maksavat 299-595 DKK. 

Laskemme palautuskustannukset aina esineiden lukumäärän, painon ja koon perusteella, joten hinnat voivat vaihdella. 

8.2 Erän kunto palautettaessa

Olet vastuussa vain siitä, että esineen arvo on alentunut, jos sitä on käsitelty muulla tavoin kuin mitä on tarpeen esineen luonteen, ominaispiirteiden ja toimivuuden selvittämiseksi. Toisin sanoen - voit kokeilla tuotetta samalla tavalla kuin jos kokeilisit sitä fyysisessä myymälässä, mutta et saa ottaa sitä varsinaiseen käyttöön

Jos tuotetta on kokeiltu edellä kuvatun lisäksi, katsomme sen käytetyksi, mikä tarkoittaa, että oston peruuntuessa saat ostosumman takaisin vain osittain tai ei ollenkaan, riippuen tuotteen kaupallisesta arvosta.

8. Jos tuotetta on kokeiltu edellä kuvattujen seikkojen lisäksi, katsomme sen käytetyksi. 3 Ostoksen osan peruuttaminen



Jos olet ostanut meiltä useita kohteita, sinulla on mahdollisuus palauttaa yksi tai useampi tuote, vaikka ne olisi ostettu yhden tilauksen puitteissa.

Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta, jos peruutat osan ostoksestasi.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi osittain ja olet saanut ostoksessasi keräilyalennuksen, huomaa, että koko keräilyalennus vähennetään palautuksesta. 





8. 4 Ostosmäärän palauttaminen

Jos käytät peruutusoikeuttasi, palautamme kaikki sinulta saamasi maksut, mukaan lukien toimituskulut (pois lukien lisäkustannukset, jotka johtuvat siitä, että valitsit itse muun toimitustavan kuin halvimman tarjoamamme vakiotoimitusmuodon), ilman aiheetonta viivytystä sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet tavarat takaisin ja tutkineet ne. Teemme tällaisen palautuksen käyttäen samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä kaupassa. Jos olet maksanut fyysisesti myymälässämme tai maksanut pankkisiirrolla/mobilepaylla, ilmoita meille rekisteri- ja tilinumerosi palautusta varten. 

Jos kyseessä on arvon aleneminen, josta olet vastuussa, se vähennetään ostosummasta.

Jos tilauksesi on maksettu maksukortilla (luottokortilla) internetin kautta, summa palautetaan tilillesi muutaman päivän kuluttua käyttämästäsi maksukortista riippuen. Jos tilaukseen sisältyvä tuote, josta on saatu alennusta, peruutetaan, alennus raukeaa osittaisen palautuksen yhteydessä.

Voitamme pidättyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin.

Yritysostosten osalta palautusoikeutta ei ole, joten tilaus on sitova sopimus

8. 5 Palautusosoitteet

Jos peruutat ostoksen, tavara on palautettava seuraavaan osoitteeseen:

Danish Furniture, Fuglsang alle 2, 7000 Fredericia




Huomaa, että tuote on lähetettävä lähetyksen mukana, sillä emme noutaa tuotteita pakettimyymälästä

UFRANCO- tai COD-palautetut tuotteet hylätään kuitista ja palautetaan postin/kuljetusyhtiön toimesta asiakkaalle rahtilaskun kanssa. Mukaan on aina liitettävä kopio laskusta.

Emme ota vastaan postiennakolla lähetettyjä paketteja.

Tavarat voidaan palauttaa 14 vuorokauden yli vain, jos siitä on sovittu etukäteen www.danish-furniture.dk kanssa.

  1. Vahingonkorvausvaatimukset ja takuu

Tavaroiden ostoon voidaan soveltaa Tanskan kuluttajansuojalain vikamääräyksiä.

Kaikkien tuotteidemme takuu on vakiovarusteena 2 vuotta. Tämä tarkoittaa, että voit joko korjata, vaihtaa, hyvittää tai alentaa tuotteen hintaa, riippuen erityistilanteesta. Edellytyksenä on, että reklamaatio on perusteltu ja että vika ei ole syntynyt tuotteen virheellisen käytön tai muun vahingollisen käyttäytymisen seurauksena. Jos huonekalua käytetään kaupalliseen käyttöön, ostos ei kuulu reklamaatio-oikeuden piiriin. 

Huomaa, että jokainen tapaus on yksilöllinen ja se käsitellään mahdollisimman nopeasti. 

Jos tuotteella on yli 2 vuoden takuu, kyseessä on valmistajan takuu sen ehtojen mukaisesti.

Jos tuote palautetaan korjattavaksi ja www.danish-furniture.dk tekninen osasto toteaa, että tuote on viallinen, se lähetetään korjattavaksi. Korjausaika riippuu kyseisen korjaamon paineesta. Jos www.danish-furniture.dk tekninen osasto arvioi, että tuotetta ei voida korjata, se vaihdetaan uuteen.

Joskus sohvissa on sohvan pohjan alle asennettu kuljetuskangas. Tämän kankaan ainoa tarkoitus on suojata sohvaa pölyltä kuljetuksen aikana. Kangas voi helposti rikkoutua, mikä on täysin epäolennaista eikä sillä ole mitään käytännöllistä funktiota. Tämä ei vahingoita sohvaa, eikä sitä siksi pidetä reklamaationa.

Lähetyksen vastaanottamisen jälkeen sinua kehotetaan tarkistamaan toimitus, myös se, vastaako toimituksen laatu ja määrä sovittua. Jos ostaja havaitsee, että näin ei ole, ilmoita siitä kirjallisesti www.danish-furniture.dk 2 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta, sillä tämä helpottaa huomattavasti jatkoreklamointiprosessia.

Jos toimitus ei vastaa sovittua laatua tai määrää, www.danish-furniture.dk:lla on oikeus vaihtaa ja/tai toimittaa uudelleen.

Tuottajan on reklamoitava "kohtuullisen ajan" kuluessa siitä, kun on havainnut tavaran virheen. Jos reklamoit kahden kuukauden kuluessa vian havaitsemisesta, reklamaatio on aina oikea-aikainen, jos reklamaatio on perusteltu. 

Muutokset tai toimenpiteet ostettuun tavaraan ilman www.danish-furniture.dk:n kirjallista suostumusta voivat merkitä sitä, että reklamaatio-oikeutta ei voida käyttää.
Jos www.danish-furniture.dk pyytää, sinun on välittömästi reklamaation jälkeen palautettava väitetysti viallinen tavara www.danish-furniture.dk asianmukaisessa pakkauksessa. www.danish-furniture.dk pidättää oikeuden testata vialliseksi väitetyt tavarat. Tarkastuksesta voidaan periä maksu, jos Danish Furniture on saanut siihen asiakkaan aktiivisen suostumuksen, jos virheitä tai vikoja ei löydy tällaisessa tarkastuksessa

2 vuoden takuu ei koske paristoja ja kuluvia osia tai osia, jotka ovat rikkoutuneet asiakkaan omien toimenpiteiden tai virheellisen kokoonpanon vuoksi.

10.Tuotekuvaukset

www.danish-furniture.dk ja sen yhteistyökumppaneiden kanssa pyritään mahdollisimman tarkkoihin tietoihin.
Tilaustyönä valmistetut sohvat, joissa on patjan jatkopala: Maksimikuormitus 100 KG.
Rekisteröimme ja luovutamme henkilötietosi, jotta voimme toimittaa tuotteen sinulle.
Henkilötiedot rekisteröidään www.danish-furniture.dk ja säilytetään 5 vuoden ajan, jonka jälkeen tiedot poistetaan. 

Olemme myös yhteistyössä useiden muiden yritysten kanssa, jotka tallentavat ja käsittelevät tietoja. Nämä yritykset käsittelevät tietoja vain meidän puolestamme, eivätkä ne saa käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa.

Työskentelemme vain EU:ssa tai sellaisissa maissa toimivien tietojenkäsittelijöiden kanssa, jotka pystyvät takaamaan tietojesi riittävän suojan.


Kun henkilötietoja kerätään verkkosivustomme kautta, varmistamme, että se tapahtuu aina nimenomaisella suostumuksellasi, jotta sinulle kerrotaan tarkalleen, mitä tietoja kerätään ja miksi.
Emme säilytä asiakastietoja salattuna. Emme lähetä asiakastietoja salattuna.
www.danish-furniture.dk toimitettuja tietoja ei millään tavoin välitetä tai myydä kolmansille osapuolille, emmekä rekisteröi arkaluonteisia henkilötietoja.

www.danish-furniture.dk rekisterinpitäjä www.danish-furniture.dk on Danish Furniture ApS


Palvelin, joka vastaa www.danish-furniture.dk on Netgiganten. dk

Sinulla on oikeus tietää, mitä tietoja käsittelemme sinusta.
Jos uskot, että tiedot ovat virheellisiä, sinulla on oikeus saada ne oikaistua. Joissakin tapauksissa olemme velvollisia poistamaan henkilötietosi, jos pyydät meitä tekemään niin. Näin voi olla esimerkiksi silloin, jos tietojasi ei enää tarvita siihen tarkoitukseen, johon tarvitsimme niitä. Voit myös ottaa meihin yhteyttä, jos uskot, että henkilötietojasi käsitellään lain vastaisesti. Voit kirjoittaa meille osoitteeseen: support@danish-furniture.dk.

11.1 Henkilötiedot

Tietojasi käytetään yksinomaan tilausten käsittelyyn. Tiedot tallennetaan tietokantaan, jotta www.danish-furniture.dk voi nopeasti ja helposti löytää asiakkaan myöhempien tapahtumien/valitusten yhteydessä.
Vain silloin, kun asiakas on aktiivisesti valinnut vastaanottaa mainossähköpostia, tietoja käytetään mainostarkoituksiin.

Lisäksi kirjataan IP-osoite, josta tilaus on tehty. IP-osoitetta käytetään yksinomaan petostapausten yhteydessä. www.danish-furniture.dk käyttää istuntoja asiakkaan ostoskorin seuraamiseen verkkosivustolla käynnin aikana. Evästeellä tarkoitetaan sitä, että käyttäjän käyttäytyminen verkossa tallennetaan käyttäjän toimesta (käyttäjän kovalevylle). Näin palvelin (esim. verkkosivusto) tietää, kuka käyttäjä on käyttäjän seuraavalla vierailulla.

On www.danish-furniture.dk evästeiden avulla pyritään optimoimaan verkkosivusto ja sen toiminnot ja tekemään vierailustasi näin mahdollisimman helppo sinulle.
Sinulla on aina mahdollisuus poistaa evästeet tietokoneeltasi. Tämä voidaan tehdä seuraavasti: Internet Explorer 5.X:ssä evästeet poistetaan valikosta "Työkalut" -> "Internet-asetukset" -> "Poista evästeet

12. Valitukset

Jos haluat tehdä ostostasi koskevan reklamaation, ota yhteyttä osoitteeseen: salg@danish-furniture.dk. Jos emme onnistu löytämään ratkaisua, voit tehdä valituksen alueen toimivaltaisille lautakunnille, jos edellytykset siihen täyttyvät.

Centre for Complaint Resolution
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Jos olet kuluttaja, joka asuu muussa EU:n jäsenvaltiossa kuin Tanskassa, voit tehdä valituksen EU:n komission sähköiselle valitusten käsittelyportaalille täältä: -

http://ec.europa. eu/odr

Vakiomuotoinen peruuttamislomake

(Tämä lomake on täytettävä ja palautettava vain, jos peruuttamisoikeutta käytetään)

Til:

Danish Furniture

Fuglsang Allé 2
7000 Fredericia


Support@danish-furniture.dk

ilmoitan täten haluavani käyttää peruuttamisoikeuttani seuraavia tavaroita/palveluja koskevan ostosopimukseni yhteydessä:

__________________________________________________________________________________

Tilaukseni on tehty seuraavana päivänä: _______________________________ Vastaanotettu: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(vain jos lomakkeen sisältö ilmoitetaan paperilla)


Myymälässä tehtävien ostosten ehdot

Nämä myyntiehdot ja ehdot koskevat kaikkia myyntejä, toimituksia ja tarjouksia, jotka tehdään jossakin Danish Furniturein fyysisessä myymälässä

  1. Varaukset

Danish Furniture tekee varauksia kirjoitusvirheiden, hinnanmuutosten, loppuunmyytyjen tuotteiden ja teknisten virheiden vuoksi. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut Tanskan verot.

maksuaika

Erät maksetaan tilauksen yhteydessä. Kohteen lopullinen varaus tehdään vasta, kun maksu on kirjattu tilaukseen. Toimituksessa maksaminen ei ole mahdollista.

  1. Palautus- ja vaihto-oikeus

Tavaroiden palautus on tehtävä 14 päivän kuluessa niiden maksamisesta fyysisesti myymälässä kuittia tai tilausvahvistusta vastaan.

Palautusoikeuden säilyttämiseksi on täytettävä seuraavat ehdot: Tavara on palautettava Danish Furniturerin osoitteeseen tai noudettava ostajan osoitteesta enintään 1 500 Tanskan kruunun maksua vastaan. Tavarat noudetaan vain kadunvarresta. Palautettaessa tavaran on oltava ehjä, käyttämätön, ei selvästi yksilöity ja alkuperäispakkauksessa. Kuitti tai tilausvahvistus on esitettävä noutamisen/palauttamisen yhteydessä.

Jos tilauksesi on maksettu pankkikortilla (luottokortilla), summa palautetaan tilillesi muutaman päivän kuluessa. Jos maksu on suoritettu Visa- tai MasterCard-kortilla, voi kestää jopa 30 päivää, ennen kuin pankkisi vapauttaa varat. Käsittelyaika vaihtelee suuresti pankeittain, eikä kukaan muu kuin pankki voi vaikuttaa prosessiin. Kun maksat fyysisesti myymälässä tai pankkisiirrolla/mobilepayllä, tarvitsemme palautusta varten rekisteri- ja tilinumerosi. Palautusoikeus ei koske seuraavia tavaroita: hallussapidettäväksi ostetut tavarat, esim. näyttelymallit, tavarat, jotka on purettu omasta pyynnöstäsi, erikoistilaukset, jotka otetaan tuotantoon vasta tilauksen tekemisen jälkeen, sekä asiakkaan erityistoiveiden mukaan valmistetut räätälöidyt tavarat (esim. verhoiltu huonekalu, kuten sohva, sohva tai sänky).

  1. Erikoistilaukset

Erikoistilausten, jotka valmistetaan nimenomaan asiakkaan toiveiden mukaan (esim. sohva erikoismitoin, -värisinä tms.), toimitusaika kestää tavallisesti n. 4-12 viikkoa. Toimitusaika on suuntaa-antava ja voi vaihdella riippuen toimittajan tuotantokapasiteetista. Danish Furniture pidättää oikeuden veloittaa tilauksen koko summan heti tilauksen tekemisen jälkeen.  

Nouto on mahdollista sovittaessa myymälän aukioloaikoina. 

Toimitustavan vaihtaminen: Jos haluat vaihtaa toimituksesta noutoon tai päinvastoin, sinun on ilmoitettava asiasta asiakaspalveluumme. Huomioithan, että tästä saattaa aiheutua kuluja. 

  1. Toimitusviikon siirtyminen

Tilauksen yhteydessä ilmoitettu toimitusviikko on suuntaa antava ja siitä voi esiintyä poikkeamia. Jos tilauksessasi ilmenee ennen odotettua toimitusviikkoa ongelmia, joihin Danish-Furniture ei voi vaikuttaa (tuotantohäiriö, toimitushäiriö jne.), otamme sinuun yhteyttä mahdollisimman paljon ennen odotettua toimitusviikkoa. Ostoksen peruuttaminen toimituksen viivästymisen vuoksi ei ole mahdollista. Danish-furniture ei maksa korvauksia, jos tavarasi myöhästyvät.

Toimitus

Jos tilauksesi lähetetään Post Nordin tai GLS:n kautta, saat linkin, jonka avulla voit seurata pakettisi toimitusta.

Lähetysyhtiöiden kanssa toimitettavien isompien tai painavien lähetysten toimituksessa kuljetusyhtiö yrittää ottaa sinuun yhteyttä ennen toimitusta.

6.1 Toimitusaika ja hinta

Toimitusaika on ilmoitettu verkkosivuillamme kunkin tuotteen kohdalla, ja se on ohjeellinen. 

Pienempien lähetysten toimitus voidaan tehdä yhteistyössä Gls:n, Post Nordin, DPD:n, UPS:n, Danske Fragtmændin ja DSV:n tai ulkopuolisen kuljetusliikkeen kanssa.
Elisäkuluja voi tulla muiden kuin sillanpääasemien saarille ja ulkomaille toimitettaessa.

Toimitushinta vaihtelee lähetyksen painon mukaan 299 DKK:sta alkaen, mutta suurten lähetysten osalta max. 595 DKK:n suuruisen toimituksen yhteydessä. toimituksesta reunakivelle suurille lähetyksille, kuten sohville, Tanskan sisällä, kun kyseessä on manner- ja siltasaaret. Toimitushinta näytetään, kun olet lisännyt tuotteen ostoskoriin.

Toimitushinnasta muille kuin siltasaarille ja ulkomaille ilmoitetaan sähköpostitse lisäkuljetuskustannuksista tilauksen luomisen jälkeen, kun olemme löytäneet asiakkaalle edullisimman toimitushinnan painon, koon ja pakettien lukumäärän perusteella. 

6.2

Kun toimitus tehdään ulkopuolisen kuljetusliikkeen avulla

Tilaus toimitetaan reunakivelle jakelupalvelun avulla maksua vastaan sopimuksen mukaan, jos se on mahdollista. Suosittelemme aina, että olet paikalla osoitteessa sovitun toimitusajan kuluessa. 

Jos toimitusta ei ole mahdollista tehdä tilanpuutteen vuoksi, jos esinettä ei voida sijoittaa tai jos kukaan ei ole kotona toimitushetkellä, otamme huonekalut takaisin. Huomioithan, että uudesta toimituksesta veloitetaan rahtikulut.
Tavaroita ei ole mahdollista purkaa osoitteessa.

6.3 Toimitusaika

Kuljettaja yrittää aina ottaa yhteyttä toimituspäivää edeltävänä päivänä ja enintään puoli tuntia ennen saapumista, mutta valitettavasti emme voi taata tätä. Emme ole vastuussa siitä, jos et saa tekstiviestiä tai vastaa puhelimeen, kun kuljettaja soittaa. Tässä tapauksessa tavara joko jätetään, jos mahdollista, tai otetaan takaisin, jolloin veloitamme sinulta palautuskulut ja uuden toimituksen. 

Jos toimitus epäonnistuu ja tuotetta ei voida jättää, voi kestää jopa 3 viikkoa ennen kuin uusi toimitusaika voidaan sopia, ja uudesta toimituksesta veloitetaan lisämaksu.

  1. Valitukset

Mikäli sinulla on reklamaatio jostakin tuotteesta, siitä on ilmoitettava mahdollisimman pian Danish Furniturein asiakaspalvelun kautta puh. 70604241 tai sähköpostitse: support@danish-furniture.dk

Danish Furniture Fuglsang Allé 2, 7000 Fredericia, Tanska. Tel: 70604241 Support@danish-furniture.dk www.danish-furniture.dk

Ehdot on päivitetty viimeksi 25.02.2023

.